环信智能客服

环信智能客服是环信基于多年IM即时通讯云技术打造的智能客户服务解决方案，依托服务超过30万App的成熟通讯底座，为企业提供从客户接入到服务落地的全流程能力。平台融合AI智能分配、机器人自动应答、人工坐席协同、工单管理等功能，支持网页、APP、微信公众号、小程序、电话等多渠道统一接入。深度整合环信在实时音视频、高并发消息处理方面的技术积累，可支撑社交、教育、医疗、金融、零售、电商等多行业的客服场景，帮助企业提升服务效率、降低人力成本。