网易七鱼智能客服

网易七鱼是网易智企旗下面向企业的智能客服SaaS平台,提供在线客服、智能机器人、呼叫中心、工单系统、智能外呼、客服AI助手、坐席辅助等全渠道客户服务解决方案。网易七鱼基于网易自研大模型和行业知识库,提供意图识别、对话生成、情感分析、智能质检、自动回复、坐席辅助等AI能力。其客户包括浙江省政府、北京市政府、招商银行、中信银行、平安银行、海尔、美的、网易严选、得物、小鹏汽车等数千家企业,覆盖电商零售、金融、政务、教育、医疗等行业,是中国AI客服SaaS市场头部产品。