基本信息
核心功能
客户管理营销短信语音外呼销售过程跟进群发触达
软件介绍
助通 CRM 是助通科技面向中小型销售型企业推出的客户管理与营销触达一体化 SaaS 平台,核心定位是将传统 CRM 的客户档案管理能力与短信群发、语音外呼等触达工具整合在同一系统中,帮助企业在统一的工作台内完成从客户建档、跟进记录到批量触达的全流程操作。
平台核心功能覆盖五个方面:客户管理模块支持客户档案、标签分类与跟进记录的集中维护;营销短信模块基于运营商短信通道资源,提供批量发送与模板配置能力;语音外呼模块支持批量外呼与通话记录沉淀;销售过程跟进模块用于记录商机阶段、沟通内容与下次联系计划;群发触达模块将短信、语音等通道组合,支持按客户分群进行定向发送,触达结果自动关联到客户档案,便于后续跟进与效果复盘。
适用场景上,产品主要面向以电话和短信为主要沟通方式的中小型销售型企业,可用于教育招生、医美健康、汽车服务、本地生活、电商促销等行业的客户开发、活动通知与会员唤醒等营销需求。
部署方式上,助通 CRM 采用 SaaS 模式交付,企业无需自建服务器,开通账号后即可通过网页或客户端使用,按用户数与短信条数组合计费,适合预算有限、运维资源较少的中小团队快速上线使用。
适合行业
营销服务通用行业
厂商信息
成都助通科技有限公司
成都 · 少于50
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暂无评价
助通 CRM 主要有哪些功能？▾
助通 CRM 提供客户管理、营销短信群发、语音外呼、销售过程跟进、客户档案管理及营销活动管理等功能，帮助中小型企业实现营销触达与客户管理的闭环，提升销售效率。
助通 CRM 的短信发送服务有什么特点？▾
助通 CRM 基于运营商短信通道资源，提供高到达率的短信发送服务，确保营销短信稳定触达客户，适用于促销通知、活动提醒等场景，支持批量群发和个性化内容定制。
助通 CRM 适合哪些类型的企业使用？▾
助通 CRM 主要面向中小型销售型企业，尤其是需要结合短信营销进行客户触达的行业，如电商、教育、房地产等，也适用于依赖电话外呼的销售团队，实现跟进与转化一体化。
助通 CRM 如何帮助销售团队跟进客户？▾
助通 CRM 提供销售过程跟进模块，记录客户互动历史、设置提醒任务，并支持语音外呼功能，销售可实时查看客户档案，结合短信触达，确保每个客户得到及时跟进，提高成交率。
助通 CRM 是否支持营销活动管理？▾
是的，助通 CRM 包含营销活动管理模块，可创建短信营销活动，设定目标客户群、发送时间和内容，并跟踪活动效果，如到达率、回复率等，帮助优化营销策略。
助通 CRM 的语音外呼功能如何使用？▾
助通 CRM 的语音外呼功能集成在平台内，销售可直接通过系统拨打电话，自动记录通话内容与时长，并关联客户档案，便于后续跟进，提升外呼效率和管理透明度。
助通 CRM 如何保障数据安全？▾
助通 CRM 采用加密传输和存储技术，保护客户数据隐私，同时遵循运营商合规要求，确保短信发送合法，平台定期进行安全审计，防止数据泄露。
助通 CRM 是否提供试用或演示？▾
助通 CRM 通常提供免费试用或在线演示，企业可联系客服申请体验，了解功能如何匹配业务需求，试用期间可测试短信发送、客户管理等功能。