用友 CRM

用友 CRM 是面向中大型企业及集团客户的客户关系管理产品，作为用友 BIP 业务体系中的 CRM 解决方案，与财务、供应链、人力等模块同平台运行，实现数据贯通与业务协同。产品围绕客户全生命周期，覆盖六大核心模块：客户管理支持多层级档案与商机归集；销售管理涵盖线索分配、报价、订单及销售预测；营销管理提供市场活动、线索培育与效果分析；服务管理包含工单受理与满意度跟踪；BIP 集成实现与 ERP、财务、HR 等系统的数据互通；集团管控支持多组织客户资源分配与跨组织协同。AI 层面，产品内置用友 BIP AI 能力，提供智能分析与辅助决策支持。 适用场景方面，用友 CRM 适合需要统一管理销售、营销与服务流程的中大型企业及多组织集团型企业，可在制造业、消费品、专业服务等行业与用友 ERP 形成一体化应用。 部署方式支持 SaaS、私有部署和混合云三种模式，企业可依据数据合规要求与 IT 架构灵活选择。计费采用按用户数年度订阅或项目制报价两种模式，便于不同规模企业按需采购。