Salesforce 中国合作伙伴方案

Salesforce 中国合作伙伴方案是面向中国市场的全球客户关系管理(CRM)平台解决方案,基于 Customer 360 理念构建,提供从销售自动化到客户成功管理的完整能力闭环。方案整合销售云、服务云、营销云、商务云与 Tableau 分析云等多个产品模块,在统一数据底座上支持企业打通市场获客、销售转化、交易履约与售后服务的全流程客户运营管理。 平台内置 Einstein AI 能力,可基于历史数据提供销售预测、商机评分与智能推荐,并配备智能销售助手辅助销售人员的日常跟进与决策分析。商务云支持多渠道电商交易场景,Tableau 分析云提供可视化的业务洞察与数据报表能力,帮助管理者实时掌握业务状况。 该方案主要面向在华运营的跨国企业及中国出海企业,适用于中大型组织在销售管理、客户服务、市场营销自动化与多渠道商务等场景下的数字化需求,尤其契合需要兼顾全球统一客户视图与中国本地数据合规要求的企业。部署方面,方案支持基于阿里云的 SaaS 模式与私有化部署两种方式,采用按用户数/年的订阅计费,企业可结合自身的合规策略与 IT 架构灵活选择。