紫羚云 ITM

紫羚云ITM提供ITSM服务台、事件管理、问题管理、变更管理、CMDB资产管理、监控告警、自动化运维和SLA管理等功能模块，支持ITIL最佳实践流程，帮助企业实现IT服务全生命周期管理。

采用SaaS订阅制按用户数和模块计费，通常分为基础版、专业版和企业版三档，年付为主。中大型企业千人规模年费约在30-100万区间，具体价格根据模块组合、数据存储量和SLA等级定制。

重点服务于金融、运营商、能源、制造、政府等中大型企业的IT运维部门，适用于企业级IT服务台建设、运维流程标准化、多云资源统一监控、SLA合规管理等场景，已服务超过500家中大型客户。

支持公有云SaaS、私有云部署和混合云三种模式。SaaS版开箱即用，数据存储在国内主流云厂商；私有部署版支持Kubernetes容器化部署，可与企业现有AD/LDAP、SSO系统集成，满足等保合规要求。

相比ServiceNow，紫羚云国产化合规性强，本地化运维团队响应快，价格仅为同类产品的1/3-1/2；内置中文流程模板适配国内ITIL实践，支持等保、密评要求，与钉钉、企业微信、飞书等国内办公平台深度集成。