销客SCRM的核心功能模块有哪些?▾
包含客户管理(客户画像、标签分层、跟进记录)、社交营销(朋友圈SOP、群发助手、社群运营)、销售自动化(商机阶段流转、合同订单)、业绩管理(多维度业绩看板、提成核算、排行榜)以及数据看板,支持从获客到成交的全链路闭环。
销客SCRM如何收费?是否有免费版?▾
采用SaaS订阅制,按坐席数/账号数按年付费,标准版约500-800元/坐席/年,旗舰版含高级BI和API对接约1500元/坐席/年。通常不提供永久免费版,但支持7-15天试用和3-5个坐席的小团队起步包。
适合哪些行业和团队规模使用?▾
主要面向20-200人销售团队,典型行业包括教育培训(课程顾问跟进)、医美健康(客户回访)、汽车销售(试驾邀约)、本地服务(家政装修)、B2B销售等私域转化依赖度高的场景。
是否支持私有化部署?数据存储在哪里?▾
默认公有云SaaS部署,数据存储在阿里云华东节点,异地多活备份。旗舰版以上支持混合云部署,将敏感数据存于企业自建服务器。中大型客户可定制私有化方案,需单独评估报价和实施周期约2-4周。
销客SCRM与微伴、尘锋等竞品有什么差异?▾
相比微伴侧重功能全面、尘锋聚焦大客户定制,销客SCRM差异化在于业绩管理深度集成:原生对接提成计算、OKR目标和实时业绩看板,减少与CRM和绩效系统间的数据割裂,更适合需要精细化人效管理的中型销售团队。