京东言犀智能体

平台基于京东言犀大模型，支持零代码搭建企业级智能体，提供知识库挂载、多轮对话管理、API/小程序/网页多渠道发布、工作流编排和意图识别等能力。内置电商、客服、营销等京东场景化模板，支持私有化模型微调，可直接调用京东生态数据接口（如商品、订单、物流），快速落地业务场景。

采用按调用量（Tokens）+智能体席位混合计费模式，分为轻量版、专业版和企业版三档。轻量版提供一定免费调用额度供试用，企业版支持按需定制报价并包含私有化部署费用。具体单价根据并发量、知识库容量、模型版本浮动，建议联系京东商务获取精确报价单。

原生适配零售电商场景，包括智能客服、商品导购、营销文案生成、订单查询、退换货处理等；同时支持政务、金融、物流等领域的知识问答、数据分析、文档处理和员工培训助手。已服务京东内部超3万场景，特别适合有大量重复咨询和流程化任务的企业。

支持公有云SaaS、混合云和私有化三种部署方式。私有化部署可完全离线运行，数据不出企业内网，已通过等保三级、ISO27001等认证。支持细粒度权限管控、操作审计日志、数据脱敏和敏感词过滤，满足金融、政务等高合规要求行业的监管标准。

核心差异在于京东生态深度集成：可直接调用商品库、订单系统、物流信息等京东特有数据，电商场景开箱即用。模型层面采用京东自研言犀大模型，针对中文商业场景和零售语料优化，RAG效果优于通用模型。劣势在于非电商场景的插件生态和社区活跃度不及Coze，国际化能力较弱。