Whale 帷幄数智空间

产品覆盖四大模块:全域数据采集(对接门店POS、小程序、抖音、京东等30+数据源)、One-ID身份打通(跨设备识别准确率约92%)、标签与人群运营(支持实时计算和圈选投放)、自动化营销引擎(可对接企业微信、短信、外呼等触达渠道)。此外提供BI看板支持归因分析与ROI追踪。

采用 SaaS 年订阅制,按数据量(MTU 月活用户数)分档计价,通常起步价在 20-50 万元/年起。包含基础数据接入、标签工厂、人群圈选模块;高级功能如实时营销引擎、AI 推荐模型、私有化部署需额外付费。实施服务费另计,约为许可费的 30%-50%。

重点服务于零售、消费品、美妆、餐饮连锁、汽车等需要全渠道会员管理的品牌。典型场景包括:线上线下会员通(打通天猫旗舰店与门店导购)、私域留存(基于人群包自动触达)、新客拉新归因(多渠道效果评估)、以及导购赋能(实时推送客户画像到企微)。

支持公有云 SaaS、专属云和私有化三种部署模式,私有化版本基于 Kubernetes 容器化交付,通常 4-8 周完成部署。通过等保三级、ISO 27001、SOC 2 认证,数据加密采用 AES-256 静态加密和 TLS 1.2+ 传输加密,提供字段级脱敏和细粒度权限控制(RBAC)。

差异化主要在三点:一是更强调'线上+线下'全渠道融合,门店导购端能力较强;二是营销自动化引擎与 CDP 深度耦合,标签触发后可一键下发至企微/短信;三是可视化数据看板做得好,业务人员自助分析门槛低。相比神策更偏业务应用层,相比 GrowingIO 更注重线下数据沉淀。