Sierra

支持构建品牌专属的对话式 AI Agent, 可自动处理客服咨询、退换货、订单查询等任务, 深度集成 CRM、订单系统和知识库, 支持网页、WhatsApp、短信等多渠道接入。

采用按解决对话量阶梯计费的模式, 根据月度和品牌定制的 Agent 数量收费, 企业级套餐包含无限品牌定制和专属客户成功经理, 具体报价需联系销售团队。

适合中大型品牌企业, 尤其是电商、零售、金融服务、电信运营商等客户咨询量大的行业, 可承接 80% 以上常见咨询, 帮助显著降低人工坐席成本。

支持 SaaS 云端部署和基于 AWS、GCP、Azure 的私有化部署, 通过 SOC 2 Type II 合规认证, 提供企业级数据加密与细粒度权限管控, 保障客户数据安全。

Sierra 更强调品牌个性化语气和复杂任务执行能力, 支持深度 API 调用完成退款、改单等真实业务操作, 而非仅做信息检索, 在端到端任务完成率上行业领先。