基本信息
软件名称智齿科技客服 SaaS
所属厂商北京智齿科技有限责任公司
部署方式SaaS / 私有部署
适合规模中小企业 / 中型企业 / 大型企业
定价模式订阅制
免费试用支持
集成能力支持与企微等第三方系统集成，提供全链路客户服务管理能力
首次发布2014 年
核心功能
在线客服呼叫中心工单系统客服机器人智能质检SCRM
AI能力
AI 客服机器人 智能质检 语义识别
软件介绍
智齿科技是新一代智能全客服解决方案提供商,2014 年成立,主营业务覆盖在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、智能质检、企微 SCRM 等模块,服务金融、电商、教育、医疗等多个行业,广泛应用于中型及大型企业的客户联络中心场景,支持 SaaS 与私有化部署两种交付形态,提供从工单流转到会话存档的全链路客户服务管理能力,已积累数千家中大型企业客户并完成多轮融资,长期以 AI 与大数据能力赋能客户联络场景的智能化升级与降本增效。
适合行业
电商金融教育培训医疗健康
厂商信息
北京智齿科技有限责任公司
北京 · 2014 · 500-1000
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准入门槛公司注册资本50万以上, 有SaaS销售经验或客户基础, 通过智齿伙伴认证(初级/高级/钻石), 部分级别需缴纳年费或保证金
分成比例首年20-35%, 续费10-15% (客服SaaS行业通用区间, 智齿偏中端市场)
合约期限1年
暂无评价
智齿科技客服SaaS支持哪些功能模块？▾
智齿科技客服SaaS覆盖在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、智能质检、企微SCRM等模块，提供从会话存档到工单流转的全链路客户服务管理能力，满足中大型企业客户联络中心需求。
智齿科技客服SaaS适合哪些行业使用？▾
智齿科技客服SaaS广泛应用于金融、电商、教育、医疗等多个行业，尤其适合中大型企业的客户联络中心场景，通过AI与大数据能力实现智能化升级和降本增效。
智齿科技客服SaaS支持哪些部署方式？▾
智齿科技客服SaaS支持SaaS与私有化部署两种交付形态，企业可根据自身需求选择云端快速接入或本地化部署，确保数据安全与系统灵活性。
智齿科技的客服机器人如何提升效率？▾
智齿科技的客服机器人基于AI与自然语言处理技术，可自动应答常见问题、分流人工客服压力，并支持多轮对话与知识库学习，显著降低企业客服成本并提升响应速度。
智齿科技客服SaaS如何实现全链路管理？▾
智齿科技客服SaaS集成在线客服、呼叫中心、工单系统等功能，实现从客户咨询、会话存档、工单流转到智能质检的闭环管理，确保服务流程可追溯、可优化。
智齿科技客服SaaS的企微SCRM有什么作用？▾
智齿科技客服SaaS的企微SCRM模块帮助企业整合企业微信客户资源，支持客户标签、群发消息、会话存档等功能，提升私域运营效率与客户转化率。
智齿科技客服SaaS的智能质检如何工作？▾
智齿科技客服SaaS的智能质检通过AI自动分析客服会话录音与文本，识别服务态度、话术合规性等指标，生成质检报告并辅助培训，提升整体服务质量。
智齿科技客服SaaS的工单系统有哪些特点？▾
智齿科技客服SaaS的工单系统支持自定义流程、自动分配与流转，可关联客户会话与历史记录，确保问题从提交到解决全程跟踪，提升跨部门协作效率。