基本信息
软件名称逸创云客服
所属厂商逸创云客服
部署方式SaaS / 本地部署
适合规模中小企业 / 中型企业
定价模式SaaS订阅制,提供免费注册和付费方案;本地部署方案按需定制
免费试用不支持
集成能力提供Restful API开放接口,支持企业微信等主流办公平台集成,具备灵活的集成和扩展能力,可与企业现有业务系统无缝对接
核心功能
工单系统电话呼叫中心IM在线客服移动客服APP/微信助手智能客服机器人帮助中心讨论社区数据统计分析
AI能力
智能客服
软件介绍
逸创云客服是全渠道整合的智能云客服系统提供商,提供客服工单系统、IM客服、云呼叫中心、帮助中心、智能机器人、客服质检、客服统计与监控等,灵活集成和扩展,为8万+中国企业提供云客服产品和服务,全面提升客户服务质量和效率,提升客户满意度。产品覆盖客户支持服务(工单系统、电话呼叫中心、IM在线客服、移动客服APP/微信助手)、客户自助服务(智能客服机器人、帮助中心、讨论社区)、服务质量管控(数据统计分析、监控与明细、服务质检)以及连接与集成(企业微信集成、Restful API)。此外,还提供逸创+励销云营销管客产品,包括获客与筛客(励销搜客宝、励销电销机器人)和管客及成交(励销CRM、励销进销存)。
产品截图

适合行业
企业服务移动互联网零售/电子商务教育金融生活服务仓储/物流智能硬件娱乐媒体医疗健康制造业房地产
厂商信息
逸创云客服
成都 · 2012 · 50-99
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分成比例按年费订阅金额分层分成,约20-40%(SaaS行业惯例:按坐席/用户数计费返佣)
合约期限1年合约(按年续签)
厂商支持
✓ 产品培训与认证(产品帮助文档、视频教程)✓ 技术支持与API开发者文档✓ 市场推广物料支持✓ 客户成功服务支持✓ 全渠道接入方案支持(工单、呼叫中心、IM、微信、APP)✓ 免费注册试用支持(提供SaaS免费版供代理拓展)✓ 本地部署方案定制支持
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