东软Healthcare CRM

东软Healthcare CRM是东软集团依托在医疗信息化领域（HIS、PACS、电子病历等）的深厚积累，专为医疗机构打造的客户关系管理与智能随访平台。系统面向医院、体检中心、第三方检验机构等客户，提供从客户建档、就诊记录跟踪、健康关怀、复诊提醒到满意度回访的全流程运营管理，支持多渠道客户触达与精准营销。平台帮助医疗机构提升患者粘性、复诊率与服务满意度，实现以患者为中心的服务模式升级与精细化运营。