EC CRM

EC CRM 是六度人和推出的社交化客户关系管理系统(SCRM),以企业微信为连接入口,帮助企业打通获客、转化、运营与销售管理的全流程,实现客户资产的统一沉淀与持续经营。 在核心功能层面,EC CRM 围绕客户全生命周期构建能力矩阵:支持基于社交行为的客户画像与标签体系,帮助销售团队识别客户需求与意向阶段;销售管理模块覆盖线索、商机、合同、回款等关键节点,推动流程标准化;营销自动化能力可配置多触点任务与 SOP,提升运营效率;数据分析模块提供多维度业绩与客户洞察,辅助管理决策。所有客户数据与沟通记录可在企业微信端与 CRM 后台之间双向同步,减少跨系统操作成本。 该产品适用于以企业微信为主要客户沟通渠道的销售型与运营型企业,适合中小规模销售团队在客户数量增长后,需要统一管理客户资源、协同团队跟进动作的业务场景。 在部署方式上,EC CRM 同时提供 SaaS 与私有化部署两种选项,企业可根据数据合规要求与 IT 基础架构灵活选择。计费方式按用户数按年付费,便于团队规模变化时进行成本规划与资源调整。