EC SCRM

EC SCRM 是一款定位于社交化客户管理（Social CRM）领域的 SaaS 产品，以企业微信为客户沟通与运营主阵地，帮助企业打通从客户触达到成交转化的全链路。 在功能层面，产品围绕企业微信生态提供深度集成能力，涵盖客户添加、标签体系、会话存档与客户画像构建等模块，帮助销售和运营人员将分散在个人微信中的客户关系沉淀为可管理的企业级客户资产。同时，EC SCRM 覆盖销售管理、营销自动化与数据分析三大板块：销售管理支持线索、商机、客户及合同的全流程跟进；营销自动化可基于客户标签与行为触发任务、群发及 SOP 触达；数据分析模块则提供多维度业绩与行为报表，为管理决策提供依据。 该产品适用于需要依托企业微信开展私域运营、客户跟进与团队协同的企业，可覆盖零售消费、教育培训、企业服务等多个业务场景。在部署方式上，EC SCRM 采用 SaaS 模式，按用户数按年付费，开通即用，企业可依据团队规模灵活增减账号，无需投入本地化基础设施。