京东云言犀

言犀基于千亿级参数大模型，提供智能客服对话、营销文案生成、商品推荐话术、多轮意图识别、情绪检测等功能。支持文本、图片、语音多模态交互，内置电商行业知识图谱，可自动生成符合京东零售场景的营销话术和售后服务方案。

采用按API调用量阶梯计费模式，按千tokens收费，企业客户可选择包年套餐或私有化部署买断。支持按并发数、消息量等维度组合计费，新用户通常有免费试用额度。客服机器人按坐席数量收费，营销场景按生成内容量计费。

特别适合零售电商、金融客服、物流售后、教育咨询等行业。京东生态商家可快速对接商城系统，非京东客户也能通过API接入。对话量大、有7×24小时客服需求、营销内容生产需求旺盛的中小及大型企业均可受益。

提供公有云SaaS、私有云、混合部署三种方案。公有云支持快速接入，最快一天上线；私有化部署支持本地服务器或专有云，满足数据合规要求；混合部署可将敏感数据本地处理、模型调用走云端，平衡安全与成本。

核心优势在于京东真实的电商场景数据沉淀，在商品理解、售后处理、促销话术等电商垂直任务上表现更优。深度整合京东生态，对接商品库、订单系统、物流接口更顺畅。零售行业SOP经验丰富，落地案例集中在大型电商客户。