中海物业智慧运营平台

中海物业智慧运营平台是中海集团旗下物业公司的数字化运营系统，定位于央企背景物业服务企业的全业态统一管理平台，覆盖住宅、商业、写字楼等多种物业业态。平台以规范化服务流程和多业态统一运营为核心，面向中海地产自有项目及第三方合作项目提供端到端的数字化支撑，是央企物业数字化转型的代表性解决方案之一。 在功能层面，平台围绕物业管理全链路构建五大核心模块：客户服务模块实现业主报修、咨询与回访的全流程闭环，提升服务响应效率；收费管理模块覆盖费用生成、账单推送与收款对账，支撑财务流程线上化；设备运维模块支持设施巡检、维保计划与工单调度，助力资产全生命周期管理；品质核查模块通过标准化检查清单与移动端稽核机制，保障服务品质的一致性；安保管理模块结合AI安防能力，实现异常行为识别与重点区域智能监控，强化园区安全管控水平。 在部署方式上，平台支持私有部署与SaaS两种模式，授权方式灵活，可按项目或模块组合采购，便于不同规模与信息化基础的物业企业快速落地应用。依托中国建筑集团央企背书与多年物业服务沉淀，平台在多业态协同、流程标准化与数据统一治理方面具备成熟实践基础，能够帮助物业企业实现运营效率与服务体验的同步提升。