智果云 SCRM

智果云 SCRM 是一款专注于母婴、亲子及家庭消费品类的零售私域运营管理平台,面向母婴连锁品牌、亲子服务机构和家庭消费品牌提供从会员管理到营销转化的全链路私域解决方案。平台围绕母婴行业"长生命周期、高复购、强情感连接"的运营特征,构建了多阶段客户标签体系,支持基于宝宝月龄、孕期阶段和消费偏好自动触发针对性营销内容,辅助品牌实现精细化客户运营。 核心功能涵盖导购助手、孕期标签、积分商城、分销分佣与客服管理等模块。导购助手为门店及线上销售人员提供会员画像、跟进任务和营销素材支持;积分商城用于会员激励与活跃度维护;分销分佣机制支持老客带新和多层级推广;客服管理模块整合多渠道咨询,提升服务响应效率。平台结合 AI 能力,可基于客户行为数据进行阶段标签更新和复购预测,帮助运营团队提前识别购买意向并制定触达策略。 产品采用 SaaS 部署方式,按坐席数按年付费,适合区域性母婴连锁、垂直电商及家庭消费品品牌开展私域运营,支持快速上线与按需扩展,可与品牌既有的小程序、电商平台及外部系统进行对接。