碧桂园服务物业数字化平台

碧桂园服务物业数字化平台是碧桂园服务围绕住宅物业、城市服务与社区生活打造的数字化中台与业务底座，覆盖客户服务、收费管理、品质核查、AI 巡检、设备运维及社区生活等核心业务模块。平台依托碧桂园服务于 2018 年港股上市（6098.HK）以来积累的规模化运营经验，是国内管理面积最大的物业服务企业之一所构建的数字化平台，强调 AI、IoT 与机器人等技术在物业管理场景中的深度落地，是国内体量最大的物业数字化平台之一。 在产品定位上，平台以"数字化中台"为核心，将原本分散的业务系统进行统一整合，既服务于住宅社区的日常运营，也延伸至城市服务等更广阔的场景，帮助物业企业实现服务标准化、管理精细化和运营智能化。核心功能覆盖客户全生命周期服务、费用收缴与对账、多维度品质核查、AI 驱动的智能巡检与安防以及社区生活服务运营等关键环节，AI 能力贯穿智能客服、巡检识别、安防预警等高频场景，可显著提升一线服务效率与风险响应速度。 平台适用于住宅物业、城市综合服务、商业及产业园区等多种业态，可根据不同项目需求灵活组合功能模块。部署方式上同时支持 SaaS 公有云和私有化部署两种模式，定价采用按项目或模块授权的方式，便于不同规模和类型的物业企业按需选用。