朗新电力客服系统

朗新电力客服系统是朗新科技面向电力、燃气等公用事业行业打造的全渠道客户服务中心解决方案。系统以95598热线服务为核心,整合在线客服、掌上营业厅、微信公众号等多渠道服务入口,实现统一接入、统一管理和统一服务体验。平台具备智能工单流转、客户画像分析、知识库管理、服务质量监控等核心能力,在国家电网客服系统建设中市场份额领先,为公用事业企业提供高效、智能、稳定的客户服务运营支撑。