基本信息
软件名称沃丰科技 Udesk / ServiceGo
所属厂商沃丰科技
部署方式SaaS / 私有化 / 混合云
适合规模中型企业 / 大型企业
定价模式订阅
免费试用不支持
集成能力["钉钉","企业微信","飞书"]
核心功能
全渠道统一接入（电话、微信、邮件、网页、App等）AI智能客服机器人与语义识别工单全流程管理与智能分配ServiceGo现场服务派单与工程师管理客户360°画像与数据看板SLA监控与客户健康度分析
软件介绍
沃丰科技Udesk是AI驱动的全渠道客户服务平台，融合ServiceGo现场服务管理能力，覆盖客户接入、工单流转、智能分析与服务执行全流程，助力企业提升客户满意度、降低流失率，实现客户全生命周期价值最大化。
产品截图
授权代理商（1）
适合行业
零售金融制造电商
厂商信息
沃丰科技
北京 · 2014 · 500-1000
佣金估算器
代理 沃丰科技 Udesk / ServiceGo 一年能赚多少？
10 家
¥5,000
25%
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第 1 年
¥12,500
每年续约
¥8,750
3 年累计
¥30,000
基于您的输入估算，实际收入取决于销售能力、区域市场、厂商政策等因素
渠道代理 + 行业服务商
全国（华北/华东/华南/西南主要省市）
准入门槛需为正式注册企业，缴纳保证金 5-10 万元（视等级），通过Udesk伙伴认证考试，至少 1 名售前+1 名实施认证工程师，首年业绩承诺约 30-80 万元
分成比例首年 25%-40%（SaaS订阅制，行业惯例区间）, 续费 10%-20%
合约期限1年（续签考核），金牌/钻石伙伴可签 2-3 年
暂无评价
Udesk 和 ServiceGo 的核心功能有什么区别?▾
Udesk 主打全渠道在线客服,支持网页、APP、微信、电话、邮件等接入,提供 AI 机器人、工单管理、客户画像和数据看板;ServiceGo 侧重现场服务管理,涵盖工单派发、工程师调度、设备维保巡检、备件管理和 IoT 远程运维。两者可打通,实现从线上咨询到线下服务的全链路闭环。
沃丰科技的定价模式是怎样的?▾
主要采用 SaaS 年订阅制,按坐席/账号数收费,基础版约数千元/年/坐席,含在线客服和工单等模块;企业版集成 AI 机器人和大模型能力,需单独询价;私有化部署按节点和功能模块一次性收费+年服务费,AI Agent 等大模型功能支持按 API 调用量计费。
主要适用于哪些行业和场景?▾
广泛服务于零售电商、金融保险、智能制造、汽车后市场、家电家居、医疗器械、IT 运维等行业。典型场景包括电商售前售后咨询、设备安装调试与维修、家电上门服务、银行信用卡外呼回访、政企热线客服等,适合需要线上线下服务融合的中大型企业。
支持哪些部署方式?是否满足信创要求?▾
支持公有云 SaaS、私有化本地部署和混合云三种模式。私有化版本可适配国产化环境,支持麒麟、统信 UOS 等操作系统及达梦、人大金仓等数据库,已通过等保三级测评,符合金融、政企等对数据本地化和合规的要求。
相比智齿、容联七陌等竞品有什么核心优势?▾
依托自研大模型 GaussMind,AI 意图识别和多轮对话能力较强;同时拥有客服(Udesk)+现场服务(ServiceGo)双产品线,可打通售前售后全链路,竞品多专注单一客服领域;在微信生态、抖音、小红书等本土渠道接入更深入,适合服务流程复杂的大型企业。