基本信息
核心功能
全渠道统一接入AI智能对话机器人坐席协同管理工单流转系统智能知识库数据分析与报表客户画像整合
软件介绍
Live800在线客服是面向企业的全渠道客户服务平台，整合网页、APP、微信、小程序、邮件、电话等沟通入口，提供统一会话接待与工单流转能力。系统内置AI对话机器人，支持7×24小时自动应答与意图识别，可大幅降低人工坐席压力。配套坐席管理、绩效考核、数据分析、知识库、客户画像等模块，帮助企业提升服务效率、优化客户体验、实现精细化运营管理。
产品截图
适合行业
电商金融教育医疗零售制造互联网
厂商信息
成都飞恩网络科技有限公司
成都 · 少于50
佣金估算器
代理 Live800在线客服 一年能赚多少？
10 家
¥5,000
25%
70%
第 1 年
¥12,500
每年续约
¥8,750
3 年累计
¥30,000
基于您的输入估算，实际收入取决于销售能力、区域市场、厂商政策等因素
渠道代理+分销商
全国
准入门槛需具备客服/呼叫中心行业客户资源或SaaS销售经验，部分区域要求缴纳1-5万保证金并签订年度任务（通常20-50万）
分成比例首年25%-40%，续费10%-20%（客服SaaS行业惯例，按坐席数订阅分成）
合约期限1-2年
暂无评价
Live800在线客服的核心功能有哪些？▾
Live800提供全渠道接入（网站、APP、微信、小程序、邮件等统一接入），智能AI机器人7×24小时自动应答，人工客服工作台支持多会话并发、转接、会话监控，访客轨迹追踪与行为分析，以及工单管理、CRM客户档案、数据报表等功能，实现服务营销一体化运营。
Live800的AI机器人有哪些特色能力？▾
支持自然语言理解（NLP）多轮对话、意图识别准确率达90%以上，内置知识库自学习机制，可一键转人工无缝衔接。提供话术模板与可视化流程配置，零代码搭建行业话术，支持语音、图片、链接等多模态交互，大幅降低人工坐席压力。
Live800的定价模式是怎样的？▾
采用按坐席数量阶梯定价模式，分为标准版、企业版和定制版三个套餐。基础版约300-500元/坐席/月（含AI基础功能），企业版800-1500元/坐席/月（含高级AI与全渠道），支持私有化部署一次性授权+年维护费，具体价格需根据并发量与功能模块报价。
Live800适合哪些行业和企业规模？▾
广泛适用于电商零售、教育培训、金融保险、医疗医美、在线旅游、SaaS服务等行业。尤其适合日均咨询量500次以上的中大型企业，以及需要多渠道统一管理的连锁品牌。金融、医疗等对数据合规要求高的行业可选择私有化部署方案。
Live800的部署方式有哪些？数据安全如何保障？▾
支持SaaS云部署、公有云专属版和私有化本地部署三种方式。数据传输采用SSL/TLS加密，会话记录存储于阿里云/腾讯云等高可用集群，通过ISO27001、等保三级认证。支持企业级SSO单点登录、IP白名单、操作日志审计，满足金融级数据安全合规要求。
Live800与智齿、容联七陌等竞品相比有何区别？▾
Live800深耕在线客服领域超15年，行业经验与客户案例积累更深厚，AI机器人意图识别准确率领先。其优势在于全渠道整合度更高、坐席端操作流畅性好、大客户服务体系完善。劣势是品牌曝光度弱于智齿，价格略高于容联七陌的轻量级方案，更适合中大型企业稳定使用。