鸿联九五云呼叫中心

鸿联九五云呼叫中心是北京鸿联九五信息产业有限公司推出的云端呼叫中心与外包坐席一体化服务平台。依托运营商系资源背景,公司兼具BPO外包服务能力与SaaS云服务能力,为企业提供从通信线路、呼叫中心平台搭建到坐席人力外包的全链路服务。系统支持电话、在线客服、企业微信等多渠道统一接入,具备智能IVR语音导航、通话录音、AI智能质检、CRM数据集成与运营分析等核心功能,广泛应用于客户服务热线、电话销售外呼、咨询受理等业务场景,支持弹性扩容与高并发稳定运行。