基本信息
软件名称用友客户成功服务
所属厂商用友网络科技股份有限公司
部署方式SaaS / 私有部署 / 混合云 / 本地部署
适合规模小微企业 / 中小企业 / 中型企业 / 大型企业
定价模式订阅制
免费试用支持
集成能力支持与YonBIP系列产品集成，提供API和工具实现数据同步与集成
核心功能
智能服务运营平台YonISP智能服务管理器YonISM智能监控平台YonIMPAI助手（友小助、友智服）7x24小时响应智能问答风险预警领先实践推送
AI能力
AI机器人 智能问答 风险预警 领先实践推送 智能运维
软件介绍
用友客户成功服务是用友网络科技股份有限公司推出的企业数智化转型支持服务，提供公有云、专属云及本地部署等多种服务产品，覆盖YonBIP旗舰版、超级版、高级版等产品线。服务包括智能服务运营平台YonISP、智能服务管理器YonISM、智能监控平台YonIMP等AI驱动的工具，以及数据抽取、同步、脱敏、移动审批、云巡检等实用工具。通过友小助、友智服等AI助手，提供7x24小时响应、智能问答、风险预警、领先实践推送等服务，帮助企业实现智能化运维和高效运营。
产品截图
适合行业
跨行业
厂商信息
用友网络科技股份有限公司
北京 · 1988 · 5000以上
佣金估算器
代理 用友客户成功服务 一年能赚多少？
10 家
¥5,000
15%
70%
第 1 年
¥7,500
每年续约
¥5,250
3 年累计
¥18,000
基于您的输入估算，实际收入取决于销售能力、区域市场、厂商政策等因素
生态合作/服务伙伴
全国
准入门槛需为用友认证合作伙伴(银牌及以上);具备客户成功/CSM团队及实施交付能力;通过用友服务体系认证考试
分成比例服务实施费分成15%-25%, 续约服务费分成10%-15% (用友生态体系行业惯例,客户服务属高粘性业务)
合约期限1-3年(与用友伙伴协议同步)
暂无评价
用友客户成功服务是什么？▾
用友客户成功服务是用友网络科技股份有限公司推出的企业数智化转型支持服务，提供智能服务运营、智能监控、AI助手等工具，帮助企业实现智能化运维和高效运营，是YonBIP体系的重要支撑。
用友客户成功服务支持哪些部署方式？▾
支持公有云、专属云及本地部署三种方式，企业可根据数据安全要求、IT基础设施和业务需求灵活选择，满足不同规模行业的数智化转型需要。
YonISP、YonISM、YonIMP分别有什么作用？▾
YonISP是智能服务运营平台，负责服务流程管理；YonISM是智能服务管理器，承担服务资源调度；YonIMP是智能监控平台，实现系统全链路实时监控和异常预警，三者协同保障业务稳定。
用友客户成功服务提供哪些AI助手？▾
提供友小助和友智服两大AI助手。友小助支持智能问答和日常办公辅助，友智服聚焦客户服务场景，提供风险预警、领先实践推送等专业能力，显著提升服务响应效率。
用友客户成功服务覆盖哪些产品线？▾
覆盖YonBIP旗舰版、超级版、高级版等产品线，为不同规模和需求的企业提供匹配的数智化转型支持服务，确保各版本客户均能获得一致的高质量服务体验。
用友客户成功服务有哪些特色功能？▾
核心功能包括数据抽取、数据同步、数据脱敏、移动审批、云巡检等实用工具，结合AI驱动的智能问答、风险预警、领先实践推送能力，全面提升企业IT运维和业务运营智能化水平。
用友客户成功服务的服务响应时间是多久？▾
提供7x24小时全天候响应，通过AI助手和智能监控平台实现快速问题定位与处理，关键事件实时预警，确保企业系统问题得到及时高效解决，最大程度降低业务中断风险。
如何接入用友客户成功服务？▾
企业可通过用友官方渠道咨询接入，根据所选YonBIP产品版本和部署方式，用友团队将提供专属部署方案、服务配置和培训支持，确保服务平稳落地并持续高效运营。